Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
168ok

Định nghĩa và Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 168ok ("Chúng tôi", "Nền tảng", "168ok") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng tất cả các dịch vụ, tính năng, nội dung và phần mềm do 168ok cung cấp thông qua trang web tại địa chỉ https://168ok.cam và các ứng dụng di động liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 168ok, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được quy định trong văn bản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 168ok ngay lập tức.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Tài khoản": tài khoản người dùng được đăng ký và xác minh hợp lệ trên nền tảng 168ok.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền thực (tiền nạp và tiền thắng) hiện có trong tài khoản của thành viên.
• "Tiền thưởng": các khoản tiền khuyến mãi, bonus, free spin hoặc phần thưởng khác do 168ok tặng theo từng chương trình cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần cược tối thiểu cần thực hiện trên số tiền thưởng hoặc tiền nạp trước khi được phép rút tiền.
• "Gian lận": bao gồm nhưng không giới hạn ở: sử dụng phần mềm bot, hack, tạo nhiều tài khoản, rửa tiền thưởng (bonus abuse), cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả.

Điều kiện Đăng ký Tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 168ok, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà việc truy cập dịch vụ cá cược trực tuyến bị pháp luật nghiêm cấm.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 168ok.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực.

168ok có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân / căn cước công dân, hộ chiếu, sổ hộ khẩu, hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình KYC.

Quy định Đặt cược và Trò chơi

168ok cung cấp nhiều loại hình giải trí và cá cược trực tuyến bao gồm: slots nổ hũ, live casino, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, xổ số và các trò chơi bài. Tất cả các kết quả đặt cược được xác định dựa trên kết quả thực tế từ hệ thống RNG (Random Number Generator — bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, hoặc từ sự kiện thực tế trong trường hợp cá cược thể thao và đá gà trực tiếp.

• Mọi đặt cược sau khi được hệ thống xác nhận là có hiệu lực và không thể hủy bỏ.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 168ok có quyền hủy ván cược liên quan và hoàn trả tiền đặt cược cho người chơi.
• Mức đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi đó.
• 168ok có quyền điều chỉnh giới hạn đặt cược đối với bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước, trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường.

Nạp tiền và Rút tiền

168ok hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch đều được xử lý thông qua hệ thống thanh toán bảo mật và mã hóa.

Người dùng chỉ được nạp và rút tiền thông qua tài khoản / ví điện tử đứng chính tên của mình. 168ok không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý về đúng phương thức đã được sử dụng để nạp tiền (trong điều kiện kỹ thuật cho phép).

168ok có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc khác thường. Quá trình xác minh có thể kéo dài tối đa 72 giờ làm việc trong các trường hợp đặc biệt. Trong thời gian xác minh, 168ok sẽ thông báo rõ lý do cho thành viên qua kênh liên hệ đã đăng ký.

Khuyến mãi và Tiền thưởng

168ok thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và quy định riêng biệt, được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi tại 168ok bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực sau khi thành viên đáp ứng đủ điều kiện nhận thưởng được quy định.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải hoàn tất trước khi tiền thưởng có thể được chuyển sang số dư thực và rút tiền.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng, không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp và không được sử dụng cùng lúc với các chương trình khuyến mãi khác (trừ khi được nêu rõ).
• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng (welcome bonus) một lần duy nhất.
• 168ok có quyền hủy tiền thưởng và các khoản thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse).

Hành vi bị Cấm

Thành viên 168ok nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ:

• Đăng ký nhiều tài khoản dưới cùng một danh tính hoặc sử dụng danh tính giả mạo.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công nghệ trí tuệ nhân tạo để đặt cược hoặc can thiệp vào trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác (collusion) để thao túng kết quả trò chơi hoặc chia sẻ lợi nhuận bất hợp lệ.
• Lạm dụng khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm rửa tiền thưởng (bonus laundering).
• Sử dụng thẻ ngân hàng hoặc tài khoản thanh toán không phải của chính mình.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 168ok.
• Đăng tải, truyền bá nội dung xúc phạm, phỉ báng, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật thông qua kênh hỗ trợ của 168ok.

Quyền và Nghĩa vụ các bên

Quyền của Thành viên:

• Được sử dụng đầy đủ các dịch vụ và tính năng của 168ok sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh hợp lệ.
• Được nhận hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ khách hàng 24/7 qua các kênh liên lạc chính thức của 168ok.
• Được yêu cầu rút số dư thực trong tài khoản theo đúng quy trình và thời hạn quy định.
• Được tiếp cận lịch sử giao dịch và lịch sử đặt cược đầy đủ từ tài khoản của mình.
• Được yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng (self-exclusion) nếu cảm thấy cần kiểm soát hành vi chơi.

Nghĩa vụ của Thành viên:

• Cung cấp và duy trì thông tin đăng ký chính xác, cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản, quy định và chính sách hiện hành của 168ok.
• Sử dụng dịch vụ đúng mục đích giải trí và trong khả năng tài chính của bản thân.
• Thông báo ngay cho 168ok nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào liên quan đến tài khoản của mình.

Quyền của 168ok:

• Yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào trước khi xử lý yêu cầu rút tiền.
• Tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu có cơ sở nghi ngờ vi phạm điều khoản.
• Điều chỉnh, cập nhật dịch vụ, tỷ lệ cược và giao diện nền tảng mà không cần thông báo trước.
• Thu hồi tiền thưởng và các khoản thắng liên quan nếu phát hiện vi phạm quy định khuyến mãi.

Chơi có Trách nhiệm

168ok cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Nền tảng cung cấp các công cụ tự kiểm soát giúp thành viên quản lý hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian để bảo vệ ngân sách chơi.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi trong mỗi phiên.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc lên đến 12 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và yêu cầu không được phép đăng ký lại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc không lành mạnh, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 168ok để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của 168ok.

Giới hạn Trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 168ok không chịu trách nhiệm cho các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 168ok bao gồm lỗi đường truyền internet, cúp điện, tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ kết quả cá cược của thành viên.
• Việc thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản dẫn đến bị lấy cắp tài khoản.
• Hành vi của bên thứ ba không thuộc quyền kiểm soát của 168ok.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời trong quá trình bảo trì hệ thống có hoặc không có thông báo trước.

168ok cam kết nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định với tỷ lệ uptime 99,9% và thông báo trước cho thành viên về các đợt bảo trì định kỳ qua các kênh thông tin chính thức. Tuy nhiên, 168ok không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi tình huống bất khả kháng.

Chấm dứt Tài khoản

Thành viên có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 168ok. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược).

168ok có quyền đơn phương chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản của thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Có hành vi gian lận, thông đồng hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tài khoản liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 168ok có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản. Thành viên có thể khiếu nại quyết định đóng tài khoản theo quy trình được nêu tại Điều 12.

Thay đổi Điều khoản

168ok có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, 168ok sẽ thông báo cho thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo trên giao diện trang web, email gửi đến địa chỉ đăng ký, hoặc thông báo đẩy qua ứng dụng di động.

Phiên bản điều khoản mới sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải tại địa chỉ https://168ok.cam/dieu-khoan-dieu-kien. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 168ok sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi. Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Liên hệ và Khiếu nại

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của 168ok, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Zalo: 168ok.Support — Hỗ trợ 24/7
• Telegram: @168ok_official — Hỗ trợ 24/7
• Email: [email protected]

Đội ngũ hỗ trợ của 168ok cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các khiếu nại phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 5 ngày làm việc. Mọi khiếu nại cần được gửi bằng tiếng Việt và kèm theo thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan (nếu có) để được xử lý nhanh chóng.