Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Thành Viên 168ok

Thông tin chúng tôi thu thập

Trong quá trình bạn đăng ký, xác minh tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 168ok, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể và không yêu cầu bạn cung cấp dữ liệu vượt quá phạm vi đó. Bạn có thể từ chối cung cấp một số thông tin tùy chọn, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng nhất định của 168ok.

Mục đích sử dụng dữ liệu

168ok sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau, và chỉ trong phạm vi các mục đích đó:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về chống rửa tiền (AML) và xác minh người dùng đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho thành viên.
• Phát hiện gian lận: Phân tích hoạt động tài khoản để phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Tùy chỉnh nội dung, khuyến mãi và gợi ý trò chơi phù hợp với sở thích của bạn.
• Liên lạc & thông báo: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, quy định, lệnh của tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp hỗ trợ kịp thời.

Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 168ok được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều căn cứ pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng tại 168ok.
• Sự đồng ý: Bạn đã chủ động cung cấp thông tin và đồng ý với Chính sách bảo mật này khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải thu thập và lưu trữ một số loại dữ liệu nhất định theo quy định của pháp luật Việt Nam và các quy định quốc tế về AML/KYC.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu để bảo vệ lợi ích hợp pháp của 168ok, ví dụ như phát hiện gian lận và bảo vệ an ninh hệ thống.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý của mình bất kỳ lúc nào đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý. Việc rút lại đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý đã diễn ra trước đó.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

168ok có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau, và chỉ ở mức độ cần thiết tối thiểu:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng xử lý giao dịch nhận thông tin tài chính cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game (ví dụ JILI, PG Soft) nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi, nhưng không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba có thể nhận tài liệu xác minh để thực hiện quy trình nhận diện khách hàng theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan quản lý và thực thi pháp luật: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hạ tầng như dịch vụ lưu trữ đám mây, bảo mật mạng, và phân tích dữ liệu vận hành ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 168ok.

Cookie và Công nghệ theo dõi

168ok sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện và nội dung trang web.

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web 168ok. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo mục trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

168ok lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản được đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML).
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc kể từ ngày chấm dứt quan hệ kinh doanh.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: Được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích điều tra sự cố bảo mật.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu trữ trong 2 năm.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn theo các điều kiện nêu tại Mục 7 dưới đây.

Quyền của thành viên đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà 168ok đang nắm giữ:

Bảo vệ dữ liệu trẻ em

Dịch vụ của 168ok chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Toàn bộ quy trình đăng ký tài khoản đều yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể bao gồm xác minh tài liệu danh tính.

Nếu 168ok phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và mọi giao dịch sẽ được hủy theo quy định. Nếu bạn nghi ngờ rằng một người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ của 168ok, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Chuyển dữ liệu quốc tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ thông qua các nhà cung cấp dịch vụ đám mây quốc tế. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới, 168ok đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp bao gồm:

• Ký kết điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với các đối tác xử lý dữ liệu quốc tế.
• Chỉ chuyển dữ liệu sang các quốc gia hoặc tổ chức có khung pháp lý bảo vệ dữ liệu được công nhận ở mức độ tương đương.
• Thực hiện đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu (DPIA) trước khi thiết lập bất kỳ luồng chuyển dữ liệu quốc tế mới nào.
• Đảm bảo tất cả đối tác quốc tế ký kết và tuân thủ thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) đầy đủ theo tiêu chuẩn của 168ok.

Bạn có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về các biện pháp bảo vệ áp dụng cho việc chuyển dữ liệu quốc tế liên quan đến thông tin của bạn bằng cách liên hệ với chúng tôi theo thông tin tại Mục 11.

Thay đổi Chính sách bảo mật

168ok có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, thực tiễn hoạt động hoặc yêu cầu bảo mật mới. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang web 168ok trước ít nhất 14 ngày kể từ ngày có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ email đăng ký của tài khoản bạn.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã bật thông báo).

Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 168ok sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 7.

Liên hệ về Quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 168ok xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — Tiêu đề: "Yêu cầu quyền riêng tư"
• Zalo: 168ok.Support — Hỗ trợ 24/7
• Telegram: @168ok_official — Hỗ trợ 24/7

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 168ok cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp, chúng tôi có thể cần thêm thời gian và sẽ thông báo cho bạn biết tiến trình xử lý định kỳ.